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村委会第一书记信访工作经验交流材料
我是xx区信访局选派到xx街道xx村委会的第一书记,在村务信访工作中我认识到,村务信访工作与信访局信访工作最大的区别是:信访局主要是接待主体而非责任主体,而村委会既是接待主体又是责任主体。村委会在接待村民来访的同时既要解决信访个案,又要以信访个案为切入点追踪解决同一类问题。针对村务信访工作这一特点,我的作法是:信访倒逼、由点到面、有的放矢解决问题。
信访倒逼由点到面。村民来访大多反映的是个人诉求,如果村委会只解决个人诉求,就会给同一类问题的村民留下攀比的借口,造成不公平和不稳定。因此,解决个人诉求是点,解决同一类问题是面,要用信访诉求这个点倒逼审查村委会现有方案的合理性、合法性,找准存在的同一类问题这个面,从整体上通盘思考解决问题的办法。比如目前正在进行集体经济组织成员身份认定工作,上访人反映的只是个人问题,但是村委会由此考虑的是同一类问题。对解决同一类问题的思考正是个人信访诉求倒逼的结果。
研读法规找准偏差。法律法规和政策是审查村民诉求是否合理的依据,也是审查现有方案合理性、合法性的依据。村民信访诉求是审查村委会现有方案的切入点,依据法律法规及政策,带着信访诉求审查现有方案,我们就会辨别出是现有方案出现了偏差,还是村民信访诉求存在偏差。这个辨别的过程就是对法律法规和政策研读掌握和运用的过程。找准了各方面的偏差,我们才能有的放矢解决问题。
有的放矢矫正偏差。找准偏差后,如果是现有方案出现了偏差,我们会…………
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