公司信访工作办法

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信访工作办法

第一章总则　　

第一条为规范xx公司体系的信访工作，保护信访人和企业的合法权益，维护信访秩序，根据《北京市信访条例》、《北京市国有企（事）业单位信访工作办法（试行）》、《北京市国有资产经营有限责任公司信访工作办法（试行）》和有关规定，结合公司实际，制定本办法。　　

第二条本办法适用于国家xx有限责任公司（以下简称xx公司）本部及xx公司下属企业的信访工作。　　

第三条信访工作遵循下列原则：　　

（一）平等协商、内部调解、教育疏导优先；　　

（二）按照属事、属人、属地原则确定责任归属；　　

（三）分级负责，谁主管、谁负责;　　

（四）依法兼顾企业发展与职工、社会公共利益；　　

（五）配合有权处理的国家机关做好相关工作。　　

第二章信访工作机构和职责　　

第四条各单位要建立“党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、主管部门协调督查”的信访工作体制。根据实际工作需要，明确信访工作的职能部门，配备专（兼）职信访工作人员，代表本单位受理、办理信访事项。xx公司本部日常信访工作由党群工作部承办。　　

第五条信访工作部门的基本职责是：　　

（一）转送、受理、交办信访人提出的信访请求或信访事项；　　

（二）承办上级有关部门转送、交办的信访请求或信访事项；　　

（三）协调办理本单位、本体系信访事项；　　

（四）督促检查本单位、本体系信访事项的处理和处理意见的落实；　　

（五）排查…………

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