政务服务中心窗口及窗口工作人员月度考核办法 

内容预览：

窗口及窗口工作人员月度考核办法　　

为进一步加强政务服务中心（以下简称“中心”）窗口及窗口工作人员的日常管理工作，现制定窗口及窗口工作人员月度考核办法如下：　　

一、考核方法　　

1、窗口及窗口工作人员的考核采取组织评定的方法，每月进行一次。　　

2、考核实行记分制，基本分80分，结合加减分因素计算。　　

3、中心根据请销假记录、值班记录和日常各类管理记录，对照考核评分细则，确定窗口及窗口工作人员月度考核分值，计算出窗口综合分值。　　

二、评分细则　　

（一）窗口评分细则　　

（1）扣分因素　　

1、行政审批科科长不进驻窗口工作，或不能胜任窗口工作，人员进驻不齐，职责不清，未与后方单位建立联动机制，每项扣3分。（根据任职文件确定）　　

2、未通过业务系统受理办理办件的；未将办件有关内容及时、准确录入中心办件系统的，每件次扣1分。（通过卷宗和系统对照查阅核对）　　

3、在法律、法规规定之外增加审批环节的，每次扣8分。（依据相关法律法规确定）　　

4、未在窗口受理办件的，每次扣8分。（通过电话回访等方式核对）　　

5、上报事项办理信息有误，造成公示的事项信息和工作流程错误的，每次扣3分。（依据相关法律法规确定）　　

6、未按公示的工作流程办理审批事项的，每次扣5分。（通过办件回访等方式核对）　　

7、未在窗口发放受理通知书、不予受理通知书或办结通知书的，每次扣1分。（通过现场巡查等方式核对）　　

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