永续绝经营的企业--世界级的公司(PPT 28)中英文.rar下载

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• 内容简介: 
  卓越的企业经营 – 品质奖
  MBNQA (美国)1. Leadership, 领导力
  2. Information and analysis, 信息及分析
  3. Strategic planning, 策略规划
  4. Human resource development, 人力资源发展
  5. Process management, 流程管理
  6. Business results, 营运成果
  7. Customer satisfaction, 客户满意度
  Built to last – Collins
  基业长青
  n Stable core value system, 稳固的价值体系
  n Balanced focus, 兼容并蓄
  n Stretch goals, 高标准
  n Never give up mentality, 坚持与恒心
  n Continuous improvement, 精益求精
  Organization Capability
  组织的体质
  n People - skills, knowledge, character, competency
  人才 – 技能, 知识, 品格, 能力
  n Processes - management, operations & execution (daily job 
  functioning), learning, teaching
  流程 – 管理, 营运作业, 学习, 教导
  n Product or Technology - innovation, development
  产品或技术 – 创新, 发展 
  n Results - revenues, profits
  绩效 – 营收, 利润
  Quality Workforce
  卓越的工作团队
  n Quality workforce is formed from the quality people who is 
  a master for all the processes required to generate the 
  results in the job function
  由职务上的专才组成 (有能力创造绩效)

  n CEO, managers, supervisors, staffs, the first line 
  employees
  总裁, 经理, 主管, 幕僚, 第一线员工
  Process and result
  流程与成果
  n Processes are actions and skills relevant, 与作业及技能相关 
  n Process: equipment, material, procedure, .. 设备, 材料, 作业方法, 
  ..
  n Establish processes in every functional department, 
  每个作业都要建立流程
  n Standardize all the key processes, 流程标准化
  

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
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  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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