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优秀销售人员课程下载
下载内容简介
- 优秀销售人员课程
营销培训之一：市场管理培训
营销培训之二：新进业务拜访最低标准
营销培训之三：初次拜访客户准则
营销培训之四：客户的定位（1）
营销培训之五：客户的定位（2）
营销培训之六：客户的定位（3）
营销培训之七：客户的沟通（1）
营销培训之八：客户的沟通（2）
营销培训之九：客户的谈判（1）
营销培训之十：客户的谈判（2）
营销培训之十一：客户的展示（1）
营销培训之十二：客户的展示（2）
营销培训之十三：客户的心理
营销培训之十四：客户的处理
营销培训之十五：客户的疑虑
营销培训之十六：客户的财务
营销培训之十七：客户的建议书
营销培训之十八：客户的解决方案营销培训之一：市场管理培训
目的：了解形成的客户层、判断区域，分析出重点市场。
效果：知道什么叫ss层，展开有计划的拜访一、理解形成有望的客户的条件？
1、熟悉客户的行业，观注客户行业，形成行业表。
2、知道客户的(MAN) M是管钱的人 A是通路的人 N是需要得人
3、知道该公司的背景资料
① 公司成立的时间，公司的历史
② 公司属于那个国家，在中国成立多久
③ 公司的下属机构
④ 主营行业
⑤ 组织结构人员状况
⑥ 竞争对手
⑦ 合作伙伴
4、组建自己的客户表
① 最有望的客户
② 比较有望的
③ 准客户
④ 潜客户
5、建立自己信息表
① 通过电视，杂志
② 广告牌，灯箱
③ 自己的合作伙伴
④ 具备耳听八方的能力
二、理解 C O S 资料项目(C客户资料。 O客户情报 S服务状态)
三、理解判断ss层，研读SS层（服务层）
四、填写C O S卡
五、用COS+SS卡判定发掘重要客户，组建自己的MA客户
以上仅是提纲，主要培养各位的营销思维。营销培训之二：新进业务拜访最低标准
一、准备
1、名片
名片是我们新进业务准备首选，根据我的经验，名片一定要与众不同，象我的名片上面是一句诗，你们可能说明你的名字的诗句。这可是我最新的构想，我的营销思维讲究是个“特”字，你们想想我们的客户每天要见很多人，会收到很多名片，如果我们的名片不别致一些，这第一关你就白过了。另外名片的标志要清析，最好在三色以内。最重要的是联系电话号码要醒目。例子：我的名字叫新程：我把他写成
（诚心诚意，成就未来）
2、自我介绍
这是相当重要的，好多新进业务，就知道拿着产品乱跑，去了就问客户你要我的东西吗？我不要怎么着，你看看，真是低等，怎么能这么做客户。在我的营销理念中，要学会自我营销，在跑客户时一定要进行自我介绍，如果你口才不好，请写在一张纸上给客户。
☆ 你的名字
☆ 你的工作经验
☆ 你的信仰
☆ 你的爱好
☆ 你的做人理念
3、你的NOTE BOOK(记事本)
☆ 你去的客户的地址
☆ 你准备的客户背景资料
☆ 客户的联系电话
☆ 你的时间表（记录与客户拜访的时间）
4、型录（公司图册）
最好把自我介绍放在图册里，这样客户在翻阅时，能看到。
5、通路图（地图）
地图也十分重要，好的销售人员会选择最有效率的路线，因为我们每天都要去几家客户，合理安排，这样可以省时省力。
6、服装面貌（业务礼仪）
① 衣服
不整洁的服装有伤大雅，在去客户之前，要先整理以下自己的服装，衣服不用穿多豪华的，一定要复合身份，一个人穿着直接反映出一个人休养和气质。② 领带
③ 皮鞋
这是最重要的,皮鞋一定要干净,如果你见客户时来比及整理别的,就请把皮鞋擦干净些
④ 头发
⑤ 衬衫
一定注意领子,衬衫要干净
⑥ 手指
手指要干净
⑦ 长裤
⑧ 脸
女性可化淡状,多用些补水剂,男的要注意胡子
⑨ 包
最好用公事包
⑩ 丝袜
女性特别注意，颜色一定要与服装协调,丝袜应高于裙子下摆,千万别露出大腿，否则会给人轻浮的感觉。营销培训之三：初次拜访客户准则
☆
相信自己，在去客户之前，握紧拳头，深吸一口气，告诉自己是最出色，谁也不能阻挡我前进，我自认为营销人要有一种霸气，狂气，有一种舍我其谁的劲头，在有一种执着得精神，在当今年代，是个高手辈出的年代，就让我们新一代的营销人，拿出些霸气来，赢回我们该赢的市场。☆ 一定要信仰营销，领悟营销（营销人不说真话，也不说假话）。
☆ 保持平常心态（营销是最重心态的）。
☆ 熟悉产品和服务（PS）。
1、NEW CALL
① 打招呼
首先要注意两点，要始终微笑着，你想客户每天多忙，其实咱们更忙，（不是为了多照顾些财神爷，夸他们两句）因为微笑可以使人暂时忘了疲倦，而且还能缓解气氛，要营造轻松的气氛，以前有些业务，紧张的连话说不出来，当你紧张时，多对客户微笑，这样就能使客户觉的你很真诚，可爱。其二是声音，在说话时声音要小些，别影响周围的工作的人，他们对你的评价直接影响你的结果，经验告诉我不要忽视客户身边的任何人，（举个例子：我每次去客户时，都会去看看公司扫地的阿姨，这样，每次他去办公室打扫时会替我说话的。）还有更多，你们自己悟去吧。
② 自我介绍
在递交名片时，要双手递出，拿回名片时，要念一下对方的名字，接着把自我介绍提出。（自我介绍参见上章）
③ 说明自己的目的
声音要清楚，时间要短，要精炼，说话时要注视着对方。
A: 一般性需要说明
a) 介绍自己的公司
b) 介绍公司的产品和服务
c) 说明自己的服务特点
售前：提供产品咨询，样册 方案
售中：提供预算的产品
售后：进行客户的跟踪，回访，新产品推荐
d) 问清楚公司的财务状况
e) 说明自己的优势
f) 说明自己的CS
B: 一般性的利益说明
a) 能为该公司带来什么好处？
b) 为该公司的提供那些增值服务？
c) 为公司节省了那些费用？
d) 为客户提供了什么机会？ ..
下载信息
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运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
资料作者： 0990…
开发语言： 简体中文
资料类别： 国产软件
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