2013年商务局服务企业工作汇报

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2013年商务局服务企业工作汇报今年以来，我局在县委、县政府及县纪委的正确领导下，认真履行我局承担的相关职能,结合基层建设年和“学习吕振华做企业贴心人”活动，有力推动了全局服务企业工作，取得了明显效果。一、成立组织，制定方案为切实把服务企业工作落到实处，我局高度重视，成立了一把手任组长，主管副局长任副组长，相关科室负责人为成员的服务企业工作领导小组，制定了《服务企业工作实施方案》，并召开了专门工作会议，进行了安排部署。做到了组织落实，方案齐备，责任明确，为全局开展好服务企业工作打下了扎实的基础。二、完善制度，强化措施为更好地服务企业，方便企业办事，我局采取了以下措施：一是完善各项制度。进一步完善了《ab岗工作制》、《一次告知制度》、《首问首办责任制》、《限时办结制度》、《服务承诺制》、《过错责任追纠制度》等一系列规章制度，并严格遵照执行，有效规范了机关工作行为，提高了办事效率。二是优化行政许可事项工作流程。将我局负责的酒类商品零售许可证审批、外商投资企业设立、变更审批和成品油、畜禽定点屠宰等行政许可和监管事项，编制了目录，优化了审批工作流程，绘制出每个事项的流程时限表，做到每个环节清晰明了，为企业办事人员减少了程序，节约了时间。三是建立“零障碍”服务全程协办机制,更好地服务企业。按照县效能办要求,我局建立了“零障碍”服务全程协办机制。确定了主管领导、协办员、联络员，专门为前来办事的企业、群众提供接待受理、咨询答疑、全程引导、办结回复等服务,确保企业和群众办事舒心…………

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