农行支行明星大堂经理事迹材料

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农行支行明星大堂经理事迹材料xx，现任xx支行大堂经理。参加工作二十多年以来，该同志一向爱岗敬业，业务技能突出，在各级行举办的多次业务技能比赛中均获得好名次。先后十余次荣获xx支行先进个人，2009年度还荣获省分行保险十大营销标兵称号。

责任心强、洞察力高、工作细致、待人友善，这是一个优秀大堂经理必须具备的品格，xx同志就是集这些优点于一身的一名优秀的大堂经理。客户们都亲切的称呼她为：阮姐。

一、热心：挖掘客户

某一段时期，阮姐发现来大额取现的客户明显增多。连续几天，网点的现金存量都不够。阮姐经过与顾客的沟通，了解到原来是因为客户附近的农行网点装修，办理业务不方便，很多人准备将资金转到另一家银行。阮姐赶忙与前台同事联动，通过耐心的与客户沟通、解释，并推荐给顾客一些合适的金融产品，让其更加便捷的办理业务，如网银、转账电话等，尽量留住客户。经过三番四次的挽留，大部分客户改变转存的念头，而且还有部分客户把他行的资金也转至我行。阮姐她们至少为农行挽回2个五星级客户、8个四星级客户，留住存款数千万元。

二、贴心：吸引客户

xx区域内有许多人从事着零售业务，对小票的需求很大。但是网点里库存的小票有限。于是，阮姐在不当班的时间就去一趟公交公司换小票。经常下了班，阮姐还要专门跑公交公司，并把换好小票逐一地送到店铺里。久而久之，大家都很感谢阮姐的帮忙，也都愿意到阮姐这里办业务，还介绍亲戚朋友来阮姐这里购买产品。阮姐就是这样，把客户的事当成自己的事，当客户遇到…………

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