移动营业厅争创青年文明号事迹材料

投稿人:佚名 发布时间:2013/12/20 投稿交换  申请VIP 全文2383字

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移动营业厅争创青年文明号事迹材料

【导读】

……取得的成就,是社会各界对移动窗口形象的支持和认可,也是对以往工作的肯定和赞扬,更是对****营业厅今后工作的鞭策。虽然我们的工作得到了群众的肯定,但是我们将进一步完善各项规章制度、学习培训制度,加强劳动纪律,理顺业务流程,发挥青年员工的主力军作用,扎实的投入到下一步工作当中:  1、提高全体员工竞争意识、忧患意识和主动服务意识,增强爱岗敬业的服务观念,从换位思考的角度去衡量和检验我们日常的服务涵量,从而取得用户的信赖和支持,最终实现稳固顾客群体的目的。  2、加强员工对于基本道德规范、社会公德、家庭美德及职业道德的认知,并贯彻到实际的工作及生活中;每月定期开展政治学习,让员工了解国内外大事,拓宽知识面。  3、发挥团员、团小组在创建“青年文明号”活动中的先锋模范作用,不定期开展团小组活动,加强岗位练功比赛,培养和提高员工的综合能力,提高营业员队伍的整体素质。  4、执行班前和班后服务分析会,及时总结业务掌握的薄弱环节,规范和熟练业务操作。共同研究简便、易记的学习方法,使服务工作更好地开展。  5、发放“青年文明号服务卡”,让我们的创建工作时刻接受社会监督。   ……  

【全文】  ****市********营业厅现有员工7人,其中班长1人,值班长1人,营业员5人,平均年龄26岁,均为共青团员,是一支朝气蓬勃、积极向上、高素质的年轻女性团队,以“人杰、物美、河南亮”为总体目标。全体员工积极学习“三个代表”精神,牢记…………


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