县行政服务中心2013年主要工作汇报

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县行政服务中心2013年主要工作汇报今年以来，我县行政服务中心在市中心的大力支持下，扎实开展“温馨服务年”和“服务质量提升年”两项活动，继续推进企业注册、项目建设、便民服务三条龙建设，逐步完善管理、服务、监督三项机制，创新建立服务对象、窗口、管理层和监督部门之间的四个链接，力争做到常规工作有创新、重点工作有突破、单项工作有亮点、整体工作有提高。工作中主要抓了以下几个方面：一、以系统实效为原则，不断完善制度化的管理机制按照用制度管人、按制度办事的要求，我们中心多次对管理制度进行修改、完善，力求让各项使制度在落实上具有操作性、在目标上体现实效性。一是健全管理制度。中心先后修改完善了“日巡查”、“周公示”、“月评议”、“双月考核”管理制度，严格执行指纹考勤规定、请销假制度和窗口人员工作创新考核制度，重新修订了窗口管理考核和奖惩办法，进一步完善了中心考核、服务对象评议、监督员评分、窗口互评“四位一体”的考核体系，做到凡是中心的工作都有制度保障，凡是中心的要求都有落实措施。通过制度管理，实现了中心与窗口的有机结合，增强了整体向心力和凝聚力。二是严肃工作纪律。以开展“服务质量提升年”活动为抓手，明确要求全体人员进一步强化责任、服务、大局、效率四种意识，严格落实“十个严禁”、“四个一律不准”，切实杜绝无所事事、不知所踪、效率低下、阳奉阴违四类现象。同时，按照各级关于改进工作作风的纪律要求，年初中心专门定制了一批鼠标垫，将“八先八再”、“上班八问”和“十个严禁”等内容印在…………

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