如何打造优秀的邮政营销团队

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如何打造优秀的邮政营销团队

邮政营销体系是提高企业竞争力，从传统邮政向现代邮政迈进的重要载体，是实现邮政长远可持续发展的关键。而营销团队建设是整个邮政营销体系的核心。没有一支卓越的营销团队，就不可能促进邮政企业的持续快速发展。

健全完善的管理考核制度是打造卓越营销团队的保障。如何把一支来自不同岗位的客户经理队伍，打造成“鹰一样的个人、雁一样的团队”，在工作中做到营销有序、团结合作、业绩突出，是营销团队建设的重中之重。要解决好这个问题，就必须建立一套健全完善的管理制度和考核机制，它应包括以下几个方面。

明确工作职责。营销团队的职责必须围绕企业经营重点，定位在大客户开发、维护、市场信息收集等方面，归纳起来主要是维护大客户、推进大项目、签订大订单。制定服务规范。营销既是一项彰显个性的艺术，又是一项标准规范的服务。因此，要制定晨会展示规范、业务推介规范、进餐礼仪规范、文案与案例写作规范等客户服务规范，细化和规范操作流程，提高标准化服务水平。同时，要加大客户经理培训力度，包括业务知识、营销技巧、沟通技能等方面，使企业这项优质资产不断地保值增值。

规范营销秩序。在营销过程中有时会出现几个专业、多个员工争抢一个客户的现象。要解决多头营销的问题，必须先解决好综合营销与专业营销关系。一般情况下，应当实行以综合营销为主、专业营销为辅的营销模式，并据此把客户划分为综合性大客户与专业大…………

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