2012年信访局接待室主任述职述廉报告

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2012年信访局接待室主任述职述廉报告

【内容摘要】

一、分管工作完成情况……（一）认真开展群众来访接待工作……（二）深入开展领导干部接访活动……（三）全力做好敏感时期接访工作……（四）切实做好敏感时期信访维稳工作……（五）认真做好信访信息报送工作……二、学习情况……

【正文】根据局领导班子分工，2012年，我分管区联合接访中心来访群众接待工作。一年来，本人在局班子正确领导下，认真贯彻落实区委、区政府有关工作部署，坚持以联合接访中心为依托，以有效解决群众来访问题为目标，积极转变工作方式，强化接访调处，圆满地完成了自己所分管的工作。现就一年来的工作、学习情况述职如下。

一、分管工作完成情况

（一）认真开展群众来访接待工作。群众来访接待工作是信访工作的主要工作，也是窗口工作。今年，本人在规范接待方式，提高接访效率上狠下功夫，实现了群众上访笑脸相迎，群众诉求认真记录，信访问题及时办理。受到了来访群众的一致好评。年初以来，本人共接待来访群众278批2458人次，共涉及群众来访事项165件，其中已化解113件，已办结20件，已有答复意见或复查复核意见21件，其余11件正在办理中，到期办结率100%，化解率68.4%。

（二）深入开展领导干部接访活动。今年我们通过提高接访频率，规范接待程序，丰富接访方式，进一步增强了领导干部接访的时效性，确保了接访效果。一是从每周四固定接访，改为每周二、四两天，保证主要领导每月不少于2次，副处级领导干部轮流接访。二是针对近年逢访必要求…………

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