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xx市xx局督办制度第一条为使督办工作规范化、制度化、程序化,进一步提高全局服务质量、服务水平、工作效率,确保政令畅通,推动各项工作的全面落实,特制定本规定。第二条督办范围。上级部署的各种任务;文件、电话、传真、电报规定落实的事项;党组会、局务会、局长办公会、专题会部署交办的工作;局领导交办或批办的工作;群众来信来访;其他需限期办理的事项等。第三条督办主体。局办公室负责发出督办事项,对办理进度进行督促检查,并向局领导反馈督办情况。第四条承办主体。局属各单位,各科、室、站、所。第五条督办程序。由局办公室填写、发出书面《督办通知》或电话、口头通知,承办主体对受理督办的工作要按时、保质、保量完成,办结后及时反馈办理结果。因特殊情况不能完成的,要及时向局办说明事由。对超过办理期限的,办公室将以电话询问、发催办单和上门等方式催办,直至办结。催办或办理中发现重大问题要及时报告。第六条责任追究。对无故拖延督办事项完成的,追究有关人员的责任。…………
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