内容预览：
随着我厂持续快速发展，xx油田生产建设规模不断扩大，在xx前指基地就餐人数持续增加的同时，我xx前指员工餐厅也逐渐担负起我厂更多重大就餐接待任务。一年来，在上级领导的亲切关怀和指导下，在全体职工的帮助支持下，我和班子成员紧密配合，团结一致，带领全体员工，全力做好员工餐厅后勤服务保障工作，较好地完成了厂部下达的各项工作任务。
现本人将一年来所做工作汇报如下：
一、所做的主要工作
1、加强管理，完善班组建设。
随着xx前指餐厅就餐人数逐步增加，重大接待次数的逐渐增多，对我xx前指餐厅的接待服务工作也相应提出了高标准和新要求。为做好员工餐厅服务保障工作，本人从管理入手，狠抓内部管理，通过加强班组建设，积极发挥班组长的作用，监督和落实班组的日常工作完成情况，重点工作的落实情况，为员工餐厅服务保障工作的顺利开展奠定了良好的基础。通过一年的努力，不仅锻炼了员工队伍，也增强了全体员工的服务意识和服务能力。
2、加强培训教育力度，保证员工队伍稳定持续发展
食堂工作人员大多为外来人员，思想不统一，工作稳定性不强，平均年龄18岁，85%为初中文化，50%上班时间不足８个月，41%上班时间不满１个月，仅有9%的员工上班时间满１年。这支队伍充满活力，有朝气，思想活跃，但工作经验欠缺。因此，我从加强培训教育着手，努力提高员工的服务意识和服务水平，保证了…………
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