内容预览：
时光荏苒，在xx电信公司工作的五年里，在领导和同事们的帮助之下，我成功的由业务知识的懵懂阶段迈进成熟阶段，当然这一路走来并不是平坦大路，而是充满了挫折，撒下了汗水和泪水。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。通过我在前台一线刻苦学习，努力工作，现已成为公司的技术骨干，并且在工作中多次受到公司各级领导和同事们的一致好评。同时也获得了各种荣誉称号：2005年8月被评为“05年上半年度明星营业员”。2006年1月被评为“2005年度优秀员工”。2007年11月获得“最具亲和力”的称号。2007年2月获得06年——07年度“岗位能手”的称号。2007年8月获得“全省营业厅营销服务技能大赛第二名”。2009年1月份获得“2008年优秀员工”的称号。2009年1月份获得“优秀通讯员”的称号。虽然取得了一些成绩，但是，要在荣誉面前，坦然面对，保持谦虚谨慎不骄不躁的作风，奉献永远没有止境！做到“百尺竿头，更进一步”。一、勤学苦练、不断提高业务技能营业厅是我们电信行业重要的对外窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。作为一名营业员，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，“工预善其事，必先利其器”，工作要努力做到“眼快、脑快、嘴快”才能做到优质服务。在工作中，我自觉遵守公司里制定的各项规章制度，使用规范的服务用语，实行微笑服务、限时服务，让客户从服务中感受到温暖。二、用户至上、用心服务对客户要以诚相待，有热心、爱心。记得有一次我当引导员，在引导客户之余发现门口路上有…………
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