内容预览：
县联通公司软环境和机关作风建设工作总结汇报全县开展集中整治发展软环境活动以来，我公司按照县委县政府的统一部署，积极行动，狠抓落实，广泛征求意见，深刻查找问题，现总结如下：一、强化组织领导，增强责任意识为进一步加强软环境建设，保证软环境建设工作机构运转正常、有效，认真落实县委县政府重大决策及重要工作部署，我公司进一步加大了软环境建设工作力量，建立了软环境建设相关制度，成立了以县分总经理为组长，县分各部门业务骨干为组员的软环境建设工作小组，更好的为企业和群众服务。二、建立健全投诉登记、调查、处理、反馈制度作为服务行业，用户投诉的处理显得尤为重要。公司设立了完整的投诉处理流程以及投诉处理制度，投诉实现电子派单。接用户投诉严格按照流程处理，以提升用户满意度为首要目的，在要求时限内处理并反馈，严格实行闭环处理。另一方面，公司公开“服务承诺”，诚信服务以尊重消费者权利为先，并向社会推出四项承诺：即“首问负责，全面执行一站式服务”、“规范管理，严肃查处违规定制”、“简化流程，限时解决用户投诉”、“诚信服务，切实维护客户权益”。体现了联通公司一贯坚持的诚信经营理念，也体现出联通公司将“诚信服务”作为企业的经营之本。三、加强网络建设，拓展行业应用我们从客户需求出发，加快通信网络覆盖广度和深度。今年在原有2g网络连续覆盖的基础上，全县新建3g基站34个，并推出全新的3gwcdma产品，提供了视频通信、无线高速上网、无线监控等一系列新业务，由单一的话音业务扩展到数据业务和多媒体业务，为…………
全文共1108字，仅供站内会员学习参考（会员可打开排版规范的全部文档）
新来的客人请【点此注册】加入会员
刚注册会员请【刷新页面】打开全文
未登陆用户请【登录网站】查阅文章
秘书文库--青年干部的网络秘书，职场精英的智慧文库！[了解我站]
加入步骤
川公网安备 51012202000286号
