基层管理者《细节决定成败》读后感

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基层管理者《细节决定成败》读后感从汪中求同志《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。一句是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”另一句是“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。读《细节决定成败》之后，有感如下：

一、在我们的现实工作、生活中，感到：细节确实决定成败。作为基层工作服务窗口，我们有许多之事需要做好、做细。我们都是普通人，都在做一些小事，就是怕小事做不好，小事也做不到位，作为基层一线管理人员，应该认真阅读汪中求同志的《细节决定成败》一书，对我们的工作管理大有好处。

基层工作本身就是一些琐碎，繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必须付出很大的努力。无论做人、做事、做管理都应踏踏实实，从实际出发，从大处着想，从小事做起。在征费管理中，首先要加强内部人员素质教育，提高征费人员爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神以及文明征费、依法执法、防贪堵漏、廉洁自律的工作作风。在接待村民时坚持文明用语、微笑服务，耐心解答来访人员疑惑和国家政策，切实履行服务承诺和便民服务，让村民有宾至如归的感觉，社会发展要求我们每个人扎实提高自己的素质，个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步。

二、作为乡政府一级管理人员，无任什么事都必须从我做起，从小事做起，包括自己的一言一行，一举一动，从细小之处入手，以身作则，模范带头，做精益求精，不折不扣的执行者，…………

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