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水厂营业所创先争优典型事迹材料
根据营业处工作部署,xx村营业所两名所长、内勤及维修工积极参加“全员收费”活动,将“创先争优”落到实处,并按照活动要求,根据实际情况分别由所长xx带领维修工xx,副所长xx带领内勤xx,分两组开展全员收费工作。
由于xx里小区几栋高层住宅住户分散、经常无人、作息时间无规律,收费员雷兆霞又一直患有糖尿病,收费工作很困难,这次有针对性的对这几栋楼进行收费。
9月6日中午,所长xx和维修工xxx来到了xx里41栋,上了三层楼之后,来到301室,咚咚咚,“收水费”,一声声叫门,几分钟过去了,没人应答,第一户就无人,接下来再敲第二家,还是没有人,再上一层,终于在402室收到了水费,一个中午下来,一栋楼只收到了8户。第二天又是一个中午,收了12户,由于这几栋楼比较偏,住的人员比较复杂,有的楼道又没有灯,先上三层后再进楼道上楼敲门收费,所以他们两人抓紧一切时间,从第三天开始,每天中午、晚上下班后匆匆忙忙吃上一口饭,马上来到小区收费。
有的用户家中经常无人;有的用户回来时间太晚;有的用户家中水表装修包在墙里,非常不好看;有的用户不开门,让第二天再来;有的用户对换人收费持怀疑态度,解释半个小时才让进门看表;有的用户不让进屋,刚敲开门就破口大骂……等等情况,在两个星期的收费过程中,他们两个人不知解释了多少遍,磨破了多少嘴皮,许多在平时看来很不起眼的事情,在收费过程中却是很大的困难,虽然这样,但是他们还是一遍遍跑,一次次催,有的时候,也许只是一户人家,…………
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