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对我区数字化城管工作的几点思考
在经济社会高速发展的今天,随着城市规模的不断扩大和城市人口的不断增多,城市管理任务日益繁重,传统的城市管理模式逐步暴露出管理效率不高、管理手段滞后等弊端,已不能适应新形势的需要,严重制约着城市管理水平的持续提高。在这种形势下,一种集约型、精细化的城市管理体系——数字化城市管理模式应运而生。这种城市管理模式全面采集了社会公用事业范围内所有城市部件的详细信息并进行逐一编号,紧密结合万米单元网格管理法实施及时动态管理,一旦发生突发事件,相关管理部门根据城市部件编号或gps定位坐标就能准确无误的到达出事现场并快速处置并及时核查。很大程度上解决了以往城市管理信息滞后、难以精准定位、管理行为被动、缺乏监督评价机制等问题,推动了城市管理的持续发展,使新形势下的城市管理工作站到了一个更高的起点上。
历下区委、区政府高瞻远瞩,早在2007年就完成了数字化城市管理信息系统的引进和创建工作。作为全省最先建立数字化城管模式的城区,历下区城管监督指挥中心制定了一整套适合本区城市管理实际的工作机制,首创了数字化城管信息系统、12319公共热线、12345政务热线“三线合一”的管理模式,通过优化资源配置,强化快速反应体系,进一步简化了城市管理突发事件的处理流程,缩短了问题的处理时限,大大提高了问题发现率和处结率。
笔者作为区城管监督指挥中心的一名巡查员,频繁穿梭于历下区的大街小巷,亲身体验了数字化城管模式给历下城区环境带来的巨大变化。洁净…………
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