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银行县支行“行风建设”公开承诺践行情况汇报
xx年以来,根据上级行和县委政府行风建设工作的指导意见,结合农行行风建设的工作实际,xx农行在经营管理上努力规范员工行为、提高工作效率、确保工作质量,以“优化发展环境,激活市场主体”为行风建设的重点,认真践行对广大客户的承诺,现简结如下: 一、明确工作职责,致力于支持经济发展。 xx农行立足于支持地方经济发展,并把当地经济的发展作为农行自身发展的基础。xx年继续按照农业银行改革发展定位,坚持“面向三农,服务县域经济发展”这一中心,努力发挥县域金融体系的骨干作用。xx年1-11月份累计发放贷款6692万元,县域支柱企业贷款余额2887万元。同时确定了县域规模以上企业中的骨干企业、优势行业和成长型中小企业作为优先合作的重点,选择优先扶植的目标客户。 二、切实做好金融服务,服务大众生活。 落实上级行和银监办关于做好奥运金融服务的工作要求,xx农行认真梳理了在营业环境、服务设施、安全保障方面存在的不足,对营业环境进行全面治理,全部网点增加大堂经理和大堂保安,全面提升服务质量。认真研究客户的金融需求,根据需求的不同,合理推介适合的金融产品,加强柜台营销和后续服务,努力通过金融产品的差异为客户创造最大价值,满足了社会上公众的金融服务需求。 三、广泛听取客户意见,自觉接受社会监督。 紧紧围绕“树立行业新风,优化发展环境”这一主题,在建立优质客户信息库的基础上,定期进行优质客户维护,广泛征求客户意见,将为客户服务内容、服务标…………
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