农村信用社自助银行发展调研报告

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农村信用社自助银行发展调研报告

随着信息技术的飞速发展,银行业电子化水平也在不断提高,代表银行科技发展水平、体现银行服务形象的自助银行得到了快速发展。自助银行在减少柜台工作量，提高金融服务水平等方面无疑成为了最大的亮点之一。一、农村信用社自助银行发展现状顾名思义，自助银行是指商业银行在营业场所以外设立的自动取款机(atm)、自动存款机(cdm)等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、取款、转账、货币兑换和查询等金融服务的自助设施。自助银行包括具有独立营业场所、提供上述金融业务的自助银行和不具有独立营业场所、仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机(atm)两类。自助银行在80年代初登陆中国市场,中国银行香港中银集团电脑中心首先开发出atm应用系统并投入使用,1988年中国银行深圳分行推出国内第一台联机服务的atm。进入90年代,几大国有银行向商业银行运行机制转轨,各种体制如股份制银行之间的竞争加剧,各家专业银行开始把自助银行作为扩大规模、提高吸储能力、不断强化和改善现有的服务手段的有效工具。自助银行业务在农村信用社则起步较晚，而且主要是以atm为主且不具有独立营业场所的简易自助银行，网上自助银行、手机自助银行等还是一片空白。以菏泽市农村信用社为例，应该说在2005年才迈出了向自助银行发展的第一步，那便是最早设立在郓城县联社的atm自动柜员机。实际上，atm只是信用社实行自助服务的最初阶段，是现在自助银行的一部分。其后，随着信用社的发展，自助设备安全运行数量迅速增加（发展情况详见图一），自助式…………

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