解决新时期信访工作难点的几点建议

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解决新时期信访工作难点的几点建议　改革开放，给城乡面貌带来了翻天覆地的变化，但也带来了一系列的新问题和新矛盾，特别是国际金融危机以来，受经济增长下行等因素的影响，加上敏感时期比较多，各类社会矛盾突显，维护社会稳定的任务更为艰巨，新时期信访工作面临着新的、更大的挑战。今年元月以来，我县就接待群众来信来访共271批次，其中：来信119件，来访152批计524人次。群众信访中所反映的问题，得到了县委、县政府的高度重视，全部问题明确了包案领导、责任单位和办理时限。通过各级、各乡镇、各部门的共同努力，群众的合理诉求大多得到及时办理，一时不能办理的，都及时与信访人沟通，说明延期办理原因，争取信访人的谅解；对不合理的诉求，有关部门也耐心细致地做信访人的解释说服工作，不少信访人就此息访。信访问题的及时妥善解决，有效地保护了群众的合法权益，维护了社会的和谐稳定。但信访工作中存在的一些较为突出的问题，应引起各级党委、政府和有关部门的高度重视，若不尽快加以规范或解决，势必影响信访工作的正常有序进行。

　　一、新时期信访工作的主要难点

　　１、信“访”，不信“法”。在调查信访工作中发现，有相当一部分群众信访的诉求，本应由政府职能部门和政法机关依法处理，但当事人不愿走正常渠道反映诉求，而是通过信访的形式来寻求解决。究其原因：一是有的单位和部门对群众的诉求未能及时办理，也不认真向群众作解释，不及时做群众的思想工作，存在工作拖拉推诿等不良作风，群众不得己走上信访之路；二是走法律道路…………

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