银行营业室创建“巾帼文明示范岗”纪实

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银行营业室创建“巾帼文明示范岗”纪实

汉中中心广场支行营业室位于汉中市中心广场北侧，现有员工19人。多年来建行汉中分行始终把该营业室作为全市建行精品网点，从财力投入、内部管理、人力资源配置、优质文明服务等方面不遗余力打造汉中建行品牌网点，特别是2004年建行股改挂牌及2005年成功上市以来，分行、支行更是倾力于该网点的服务环境建设、服务行为规范建设、服务技能规范建设等等，使该网点的服务水平、业务发展均取得了骄人的业绩，并成为汉中建行一枝盛开的文明服务之花。至2006年10月底个人储蓄存款余额达23100万元，较年初新增2600万元，实现中间业务收入81万元，完成全年任务的91%。2004—2005年中心广场支行营业室分别被省分行、汉中分行授予“巾帼文明示范岗”等光荣称号，同时也受到社会的广泛赞誉。

一、不断加强内控建设，坚持合规经营，规范服务

近年来，营业室在狠抓业务发展的同时，始终把内控建设、合规经营、规范服务作为一项重要工作长抓不懈。建立健全了一系列规章制度，认真贯彻落实、学习宣传中国银行业协会“三大公约”及其实施细则，并有效的与建行的合规文化相结合，采取行之有效的措施，大力开展职工职业道德与操守的培养与教育，弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、保守秘密的职业精神，不断提高员工队伍的职业道德水平，培养员工爱岗敬业无私奉献的精神。2006年营业室根据分行合规经营与风险防范大讨论活动，结合自身实际，从6月至9月在营业室广泛开展合规经营与风险防范大讨论活动，利用员工休息时间，组织员…………

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