当前信访问题的症状与破解信访难题的方略

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当前信访问题的症状与破解信访难题的方略随着我国各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益显现，信访工作面临前所未有的严峻挑战，遇到了许多纷繁复杂的棘手问题，有些难点问题已经严重阻碍了信访工作的进一步开展。如何按照科学发展观和党的十七大报告中“妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制”的要求，认真做好新时期、新任务下的信访工作，指导解决经济建设和社会生活中出现的新矛盾、新问题，是我们应该研究探讨的新课题。当前信访问题之症状一是少数干部对信访工作认识不到位。认为抓信访太牵扯精力，影响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来；认为上访群众多是“刁民”，对他们采取哄、拦、卡、压的办法，把政府机关与人民群众对立起来；认为信访工作是信访部门的事，由信访部门处理就行了，把自己与群众割裂开来；认为信访部门是“救火队”、“挡箭牌”,有事时想到，无事时忘掉，平时看不到。二是地区性的政策因素增加了信访工作的难度。

1.个别政策的制订远离实际、脱离群众、违背民意，在一定程度上损害了群众的合法权益，造成了群众对政府的不满，给当地政府工作增加了难度。

2.对新政策出台后可能出现的情况预见不够、准备不足，造成各级政府工作被动、威信降低、形象受损。3.政出多门、口径不一、相互矛盾，造成操作困难，群众不满。4.执行政策不及时、不到位，损害了部分群众的切身利益。三是群众思想观念上存在误区。1.信“上”不信“下”，有问题不找基…………

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