信用社创建文明服务示范网点纪实

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信用社创建文明服务示范网点纪实徜徉在钟山区农村信用联社营业部幽雅的营业大厅中，触目可及的绿色植物、鲜花传送着阵阵温馨，轻柔的背景音乐似有似无在空气中流淌，在高级休闲靠背座椅旁整齐地摆放着各类报纸及宣传金融知识的小书刊杂志，还有一把把晴雨伞……一切让人恍若回到了家。可这里还不只是像一个“家”。十三年来，营业部由小到大，由弱到强，客户在这里享受到的不仅是家的温馨，还有由单一到多样的金融产品，以及服务质量由良莠不齐到整体服务水平规范化、上档次，一路走来，如今的营业部，早已成为六盘水市民心中可信赖的金融机构，成为农村信用社响当当的一块“金字招牌”。提到钟山区农村信用联社营业部，包括当地的国有商业银行的同行们也会在暗地里挑大拇指。

钟山区联社营业部成立于1993年6月，位于钟山经济开发区中心地段，现有员工18人，其中16名为女性，学历均在大专以上。早在成立之初，联社领导班子就十分看好营业部作为农村信用社窗口部门的重要作用，一直有意识地加强营业部的软硬件设施建设，引导营业部的广大员工在不断提供客户需要的优质产品的同时，为客户提供优质的金融服务，努力做到“让客户满意”。其中，仅1999年到2006年7年间，营业部先后成功更换了3次操作程序，不仅完成了从手工操作向电脑操作的过渡，更实现了自辖内通兑向全省通兑的转变，为向客户提供更为优质、快捷的金融服务打下了坚实的基础。

2004年，农村信用社迎来了改革与发展的“黄金时代”，不仅业务发展、包括优质服务也进入了一个全新的发展机遇期。…………

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