酒店演讲:用高效服务创造和谐家园

内容预览：

用高效服务创造和谐家园

演讲人：杨晓敏

在酒店行业里面流行着这样一句话：“酒店是客人的家外之家”，我觉得这句话也适用于我们，那便是“酒店亦是我们员工的家外之家”，不是吗？我们吃在酒店，住在酒店，连行也在酒店。酒店就是我们的第二个家！在这里我们有长辈般威严慈爱的上司，有如兄弟姐妹般相亲相爱的同事，在这里我们用一张张亲切的笑脸，用一句句温暖的话语迎来、送往着一批批的客人。

说实在的，像我们这类从事酒店行业的人，时常会被外人轻视，因为世俗的眼光看我们是一群被别人呼来喝去的群体，于是，我们中间有些人开始妄自菲薄，甚至看轻了自己。其实，服务是人与人之间的一种基本关系。服务于别人是接受别人服务的前提，只要我们本着“我为人人，人人为我”的心态，把服务作为一种工作，那么，那将会是展示我们才华的舞台。

也就是在今年的6月份，我揣着这颗忐忑不安的心，迈进了清水湾的这座大门。望着这一扇扇洁净明亮的窗户，一幢幢个性十足的建筑物，我知道这将会是我人生的另一个起点。相信，在这里我会寻找到另一片空间，有另一番作为！

武义是一个远近闻名的温泉之城，而清水湾又是这城中的重重之重。随着旅游业这朝阳产业的蓬勃发展，相信我们的清水湾一定会蒸蒸日上，我们的员工都会有一片广阔的天空。

河出潼关，固有太华之阴而益显奔涌；风回三峡，固有巫山之险而益增其怒吼；青年前行，固有创造之难而添其壮美。请用我…………

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