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酷暑的清晨,沉睡不到三四个小时的沙洋城区沙马路,又开始喧闹起来。跃出地平线的骄阳,照射着装修一新的沙马邮政所营业大厅,显得格外养眼。一位端庄、素雅的女士,正埋头擦着柜台玻璃,虽有阵阵凉风吹进大厅,但她的额上满是细密的汗珠…… 她,就是沙马邮政所所长,至今仍然是一名劳务工的***。 (一),一站在手,写作无忧 1995年9月,毕业于荆门商校、年仅19岁的***,被县邮政局招聘到营销一线,她单纯、热情、心地无暇,用勤劳的汗水去拼搏,用科学、智慧去充实自我,在这个岗位上一干就是9年。9年中,她的足迹走遍了大街小巷,成功开发了13家企业、学校等有奖明信片以及校园邮资封23组14万枚(封),发展余额达760万元,年保持收订娱乐性报刊杂志流转额15万元以上,多次获得省、市、县的各种奖励。 9年后的“三八”妇女节,阳光明媚,鲜花簇拥。在清一色“娘子军”、平均年龄23岁的沙洋邮政所里,正进行着一项重大的改革——所长竞聘。在“前台”摸爬滚打,并创出一流业绩的***,以结合实际的”施政纲领”演讲,赢得了女职工们的热烈掌声和敬佩,成功竞聘为沙马邮政所所长。 走马上任的***常对员工们说:“来有问声、气有歉声、问有答声、去有送声和接待客户热心、对待用户诚心,解释业务耐心,操作业务细心,这些只是基本素质。我们还要‘修练’出几套金钢钻的能耐,以过硬的技术素质服好务。”业务理论学习,成了她和员工们必做的功课。 谭芳芳是局里招聘的新员工,各项业务技能较差,***将她列为“一帮一、一对红”的对象。白天,手…………
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