内容预览:
1.0目的
通过每日不间断的巡视,及时发现服务中的不规范、不合格之处,立即予以纠正、整改,保证物业管理工作始终处于较高水准。
2.0适用范围
适用于各班组班长以上干部的日巡视检查及夜间大厦值班人员。
3.0职责
各班组班长以上人员每天对管辖区域进行巡视检查,督导运转,处理问题。
4.0内容
4.1公司员工内务巡视检查。
4.1.1仪容仪表:着装整洁、佩戴工作牌。
4.1.2服务态度:说话和气,使用文明用语,不与业主(住户)发生争吵。
4.1.3工作纪律:按时上下班,无迟到早退现象,无闲逛闲聊看书看报现象。
4.1.4值班室及内部用房:清洁整洁卫生,材料工具摆放整齐,无乱堆乱放,无垃圾。
4.1.5仓库标识清楚,记录清楚,摆放整齐,领退手续完备。
4.2物业巡视检查内容
4.2.1房屋
4.2.1.1空置房干净、整齐、卫生、无垃圾、设备设施完好,能随时交付。
4.2.1.2二次装修严格按各项规章制度进行,有施工证、审核后的有效图纸、出入证、动火证、材料入场单、垃圾清运单,无违章装修。
4.2.1.3楼道墙壁无乱画、乱涂;电梯间无乱扔现象。
4.2.1.4入住业主生活和工作秩序正常,无不良干扰。
4.2.2维修保养
4.2.2.1接修及时、认真负责、维修效果良好,业主(住户)满意。
4.2.2.2按计划对公共设施设备进行正常巡视、维保。
4.2.2.3有无不安全隐患,如通道被堵、私拉乱接电线、通讯设备损坏、室外水管渗漏、人行道破损等。
4.2.3运…………
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