市公交公司驾驶员身边好人先进事迹材料

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市公交公司驾驶员身边好人先进事迹材料

　　xx,市公交公司驾驶员，在平凡的工作岗位中，坚持用自己的实际行动践行“乘客至上，服务为本”的宗旨，始终以立足本职、敬业爱岗、无私奉献、优质服务为理念，在众多同事中树立了一个公交车长的良好榜样。

　　一、真情待客，小车厢彰显大服务

　　xx常常和同事们说：“爱心是一个公交驾驶员最起码的行为准则，作为驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”作为一名公交驾驶员，为乘客提供优质温馨的服务是我们义不容辞的责任，要想提供优质的服务，爱心不能少。xx对待乘客总是笑脸相迎，随时提醒乘客坐稳扶好，小心台阶，不要随意更换座位，说话温声细语，让人听了如沐春风，遇有上下车不方便的乘客主动过去搀扶，真正做到了“扶老携幼，帮残助孕，以情暖人”，有时遇到有要求而不能得到满足的乘客，她总是耐心细心的解释清楚。时至今日，对她的有责投诉几乎为零，这与她平时的工作作风，对乘客的满腔热情分不开。

　　二、文明服务，情暖人间

　　在日常运营中，xx本着为乘客提供“方便、安全、及时、舒适”的乘车条件为目标，为乘客提供规范优质服务。xx年x月x日，下午6点左右，xx驾驶19路公交车执行高铁南站发往火车站的营运任务途中，车辆途径中心大道时，车厢内一名中年男子突发疾病，从座椅滑落至地板，xx听到车厢内乘客的呼喊声立即将车安全停靠路边，查看病人具体情况，当时乘客已神志不清，浑身抖动，情况十分危急，在征得车内其他乘客同意后，她果断决定将晕倒的乘客送…………

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