汽车客运站安保人员管理规章制度

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汽车客运站安保人员管理规章制度

　　一、总则

　　车站保安规章制度旨在维护车站秩序，保障旅客的安全，加强车站安全管理。

　　本规章制度适用于所有车站内的保安人员，包括站内岗亭、候车室、月台等各个工作岗位。

　　保安人员应当服从值班领导的指挥，忠实履行岗位职责，严格执行本规章制度的各项规定。

　　二、服务规范

　　保安人员应当着工作服装上岗，保持仪表端庄，对旅客有礼貌待人。

　　保安人员应当主动为旅客提供帮助，引导他们正确乘车，积极解答旅客的问题。

　　保安人员应当耐心细致地履行检票、引导、巡视等工作，及时发现和处理安全隐患。

　　保安人员应当维护车站的环境卫生，定期清理保洁，保持车站的整洁。

　　三、工作职责

　　保安人员应当维护站场秩序，包括车流秩序、人流秩序和经营秩序，严禁闲杂人员进入站场。

　　保安队伍应随时服从车站在季节性、生产高峰期间以及防抗自然灾害等突发事件时的人员调派。

　　保安人员应严格控制“拉客仔”、流动小商贩以及未经许可的车辆等进入站区，加强站区巡逻，保证旅客的生命、财产和车站财物的安全。

　　四、工作要求

　　保安上岗执勤必须着装规范、仪容整洁、正确站姿和坐姿、文明礼貌、态度热情，工作认真负责，把岗位工作要求真正落实到位。

　　保安人员应严格请、销假制度，按时交接班，严禁溜岗、串岗及聊天、玩手机、看书、看报、睡觉等行为。

　　保安人员不准私自留…………

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