某区开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动情况汇报

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某区开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动情况汇报

　　为全面贯彻落实“放管服”改革优化营商环境部署，按照“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动安排部署，今年以来，xx区行政审批服务局主动作为、积极行动，围绕“五个聚焦”，常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，了解企业和群众办事的难点、堵点，通过发现、分析问题、整改问题，进一步优化办事流程、提高办事效率。

　　一是聚焦重点任务，精细统筹谋划

　　区行政审批局牵头区级各相关部门和各街道办事处，制定活动体验时间安排表，统筹安排各体验单位主要领导以办事企业群众和工作人员身份参与活动开展“一把手走流程、坐窗口”活动，针对体验“事项办理流程、事项配套服务、事项相关证明材料、改革举措推进成效、行政执法过程程序”中发现的问题，制定切实可行的实施方案。

　　二是聚焦立行立改，精准实干发力

　　在“一把手走流程、坐窗口”活动开展中，针对发现的问题，建立问题台账，列出整改清单，制定整改措施，明确整改时限。每月及时汇总“一把手走流程、坐窗口”活动参加情况统计表、问题整改台账及活动开展情况报告，梳理总结活动成果，避免活动走过场、形式化。

　　三是聚焦典型引领，精确强化成效

　　各相关部门开展“一把手走流程、坐窗口”活动，以工作人员身份坐窗口方式对政务服务事项进行全流程体验，从抽号到窗口办理，全方位了解群众和企业需求，参与窗口报审资料的审核、受理、审批、解答等工作，对已办理事项进行检查、复核…………

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