市税务系统开展“一把手”走流程情况汇报

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市税务系统开展“一把手”走流程情况汇报

　　今年以来，xx市税务系统扎实开展“一把手”走流程工作，由各级税务机关负责人通过坐班办税服务厅“1号窗”、深入企业一线现场办公等形式，零距离、全流程感受办税缴费体验，推动工作流程优化升级，诉求响应直通高效，切实把纳税人缴费人的“问题清单”转变为“满意清单”。

　　一、“1号窗口”即办即审，走“快”了流程

　　“各单位‘一把手’体验流程要奔着问题去、盯着问题改，想方设法提高办税效率、压缩办理时间、缩短审批流程，让办税体验便捷顺畅，让政策红利加速释放。”近日，为贯彻落实今年出台的增值税留抵退税扩围政策，xx市税务系统组织市、县两级“一把手”到办税服务厅“走流程”，以纳税人办税的“参与者”和税务部门核准的“经办者”的不同身份体验增值税留抵退税全过程。xx市税务局党委书记、局长xx对系统各级“一把手”们提出上述要求。

　　在xx市政务中心办税服务厅，xx坐班“1号窗”，通过在金三系统切换不同岗位的人员身份，全流程帮助xx厂会计xxx办理好了增值税留抵退税业务。完成流程体验后，xx当即向现场相关负责人了解办税服务厅人员的岗位设置、软硬件设施配备情况，要求开通“增值税留抵退税”特办专窗，把辅导精、操作熟、审核准的干部配置到岗，让纳税人实现进厅即办、办理即审、审后即退。此外，他还把体验过程中发现的问题写成书面材料向上级税务机关报告，提出了优化模块、功能整合等若干条建议，帮助基层税务干部和纳税人畅通了诉求渠道。

　　在xx…………

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