街道“一站式”矛盾纠纷化解平台建设汇报交流材料

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街道“一站式”矛盾纠纷化解平台建设汇报交流材料

　　xx街道作为xx区常住人口最多的街道，是典型的传统老工业城市老旧城区，具有人口密度大、老龄化程度高、群众诉求多元等难点。xx街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，把“一站式”平台作为矛盾纠纷多元化解工作的主抓手，通过资源整合、功能聚合、服务融合，聚力破解老旧城区治理痛点和治理瓶颈，连续5年实现群体性事件及“民转刑”案件零发生，群众满意率达99.4%，先后获评“xx省平安乡镇（街道）”、全省基层治理示范街道。

　　一、在资源整合中实现多中心一体重构

　　xx街道依托街道阵地优势，破除部门壁垒，优化制度机制，以“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”为目标，建强矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，有效化解矛盾纠纷，蹚出多中心合一深度融合之路。

　　针对解纷渠道分散、协调调度不统一等问题。xx街道高标准打造200㎡调度室，重组街道3000㎡柔性空间，分设心理疏导室、修心舒缓区等“5区4室2中心”解纷空间，打通“xx信箱”“xx对话”“xx驿站”民情渠道。这里不仅可以调解矛盾纠纷，还可以提供心理咨询、辅导等服务。同时，还有舞蹈室、法治启蒙室、法治书屋、法治科普室等多个场景服务群众业余生活、提升群众法治思维，切实营造群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

　　针对部门联动不高效，群众跑路多等问题。xx街道构建“一中心”指挥调度体系，以综治中心为依托，推动信访接待、多元化解、诉讼服务、公共法律服务、社会…………

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