交通运输领域如何做好突发事件的舆情导控工作发言材料

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交通运输领域如何做好突发事件的舆情导控工作发言材料

　　交通运输行业与民众生活息息相关，在网络媒体高度发达、网民参与网络舆情的热情不断高涨的今天，随着交通运输转型发展的加快，与交通运输相关的网络舆情热点越来越容易发生，交通运输行业亟须顺势而为,大力加强网络舆情工作力度。现就我区交通运输领域如何做好突发事件的舆情导控工作作如下发言：

　　在交通运输管理工作中容易出现突发的网络舆情主要包括：一是安全类，如重大自然灾害导致交通设施损坏及重大交通安全事故等突发事件；二是稳定类，如行业管理中存在的出租车、网约车、执法冲突等群体事件。

　　在互联网环境下，虽然人们有更多的言论自由，但沉默螺旋效应依然存在。因此当网络舆情扩散时，特别是突发事件引发的虚假信息不断增多时，就需要我们及时从以下几个方面着手，积极采取措施加强引导，使正面真实的声音占据主导地位。

　　一是迅速调查，多方取证，消解舆论质疑。公开透明是纾解公众质疑的有效方式，对交通行业管理及宣传中的网络舆情问题，我们在调查取证时，要做到多方找原因，并做到公开透明地向网络发布，避免网民乱猜测，同时，对相关后续工作要及时跟上，以缓解事件部门对出现网络舆情后的担心和焦虑。

　　二是积极响应，控制事态，启动应急处置。应急指挥小组根据需要，成立专家工作组，参与现场应急处置方案研究，解答有关专业技术问题，为各类安全事故提供技术指导和应对处置意见。同时做好秩序维护、伤员救治、人员疏散及安置等工作，防止…………

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