某镇打造便民服务中心助推“五型”政府建设信息简报

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某镇打造便民服务中心助推“五型”政府建设信息简报

　　xx镇高标准打造便民服务中心，落实“最多跑一次”改革，提高乡镇政务服务水平，推进“五型”政府建设。

　　一是规范场所建设。按照“统筹规划、整合资源、因地制宜、节约实用”原则，规范化建设便民服务中心。服务中心配备有电脑、打印机、复印机、网络、高拍仪、身份证读卡器、档案柜、窗口标识、工作人员座牌、电子监控系统等办公设施；完善了方便服务对象的办事指南、办事样表、便民联系卡、意见箱、休息椅等服务；设置了公示栏，对中心工作职责、人员信息、服务事项、办事流程和相关规章制度等进行公示。

　　二是明确服务事项。便民服务中心以服务发展、服务民生、服务群众为目标，以直接就近服务为重点，按照“应进尽进”的原则，将涉及民政、国土、规划、农业、劳动保障、医疗保障、综治、扶贫等行政许可和公共服务事项纳入中心集中办理。认真做好上级部门委托授权或延伸下放事项的办理工作，主动开展转报、代理等服务。对便民服务中心办理的各类事项实施流程再造，明确受理条件、申报材料、办理流程、承诺时限等，并逐步缩短承诺时间，提高办事效率。

　　三是合理设置窗口。便民服务中心按照整合资源、提高效率的要求，结合便民服务中心面积、进驻事项领域、办理流程关联度、办理数量和频度等要素，设置专业办事窗口、综合受理窗口和定期服务窗口。对直接面向群众、量大面广、常年服务不间断的事项，设立专业办事窗口；对业务量较少、可多部门合并的设立综合受理窗口；对季…………

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