某市信访系统初信初访工作调研报告

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某市信访系统初信初访工作调研报告

　　《信访工作条例》第十七条规定“公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。

　　初信初访，是指信访人采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，首次向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法应当由有关行政机关作出处理的活动。初信初访是信访工作的初发阶段，做好初信初访工作就能有效地消除重信重访后患，减少越级上访，避免造成小事拖大、大事拖难，甚至集体上访等严重后果。同时，做好初信初访工作也能有效降低群众的信访成本，更好地维护人民群众的合法权益。

　　一、系统登记情况

　　1.从办理数量上看，2019年登记事项xx件，其中初信初访xx件，占比57.2%；2020年信访信息系统登记信访事项xx件，其中初信初访xx件，占比43.5%；2021年信访信息系统登记信访事项xx件，其中初信初访xx件，占比67.8%。

　　2.从登记层级上看，2019年国家级登记xx件，省级登记xx件，州级登记xx件，县乡登记xx件，分别占6.2%、18.3%、6.7%和68.8%；2020年国家级登记xx件，省级登记xx件，州级登记xx件，县乡登记xx件，分别占22.5%、23%、8.2%和46.3%；2021年国家级登记57件，省级登记xx件，州级登记xx件，县乡登记xx件，分别占24.8%、28.3%、12.6%和34.3%。

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