市城管局2021年人大代表建议办理工作总结汇报

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市城管局2021年人大代表建议办理工作总结汇报

　　2021年，市城市管理局高度重视人大代表建议办理工作，严格落实市委、市政府关于做好建议办理工作的部署要求，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，以顶格推进、强化沟通等务实举措，用心办理、真抓实办。截止目前，今年共承办人大代表建议xx件全部按时办理完毕并答复。

　　一是加强组织领导，推进制度建设。局党组会议专题听取建议办理工作汇报，局主要领导顶格推进、亲自把关建议办理工作。研究制定《局2021年“两会”建议提案办理方案》，明确了办理时间节点、规范要求，使建议办理工作有章可循，有矩可查，保证了建议办理工作质量。建立局分管领导调度例会制度，每月由责任处室（单位）汇报推进情况。建立建议办理专题研究会议制度，对部分内容综合性较强、办理难度较大的建议开展一事一议，如在办理xxx代表提出的“关于提高燃气入户‘最后一米’安全性的建议”（案号：xx、xx代表提出的“关于加强城市居民垃圾分类监管的建议”（案号：xx）等建议时均进行专题会议研究，确保建议办理务实高效。

　　二是加强工作激励，推进流程再造。一方面，将面复率和满意率等办理指标，纳入局机关处室年度综合考核指标体系，与评先选优挂钩，实行“一票否决”，以考核推动办理，以问效提升质量。另一方面，将建议提案办理纳入全局重点工作督查事项，由局办公室负责将承办的建议提案进行分类登记，建立办理工作动态台账，根据时限要求每周梳理、汇总办理情况并全局通报。

　　三是加强交流…………

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