某市信访工作经验交流材料：推动四个转变 提升信访质效

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推动四个转变　提升信访质效

中共xx市委　xx市人民政府

（2021年2月25日）

　　xx市认真学习贯彻习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，创新思路方法，推动四个转变，2020年信访工作取得了较好的成绩。具体做法汇报如下：

　　一、突出系统治理，推动由“单打独斗”向“协同作战”转变。一是领导重视有位置。市委市政府始终把信访工作摆在重要位置，市委书记负总责、亲自抓，把信访工作纳入县乡党委书记述职内容，明确乡镇（街道）党委书记、村（社区）支部书记担任首席调解员，形成四级书记带头抓信访工作格局。推行“三议三报”机制，要求区县（市）每月召开一次信访工作联席会、每两月召开一次政府常务会、每季度召开一次党委常委会会议砚究部署，总体情况一月一报、日常工作一周一报、重点事项一事一报。坚持把信访工作纳入绩效考核、平安建设考核、政府真抓实干激励等重要内容。二是部门支持有协同。充分发挥信访工作联席会议作用，明晰部门责任，探索推进单位部门进信访大厅，市信访联席会议成员单位负责人每周四坐班约访，依法分类处访，凝聚工作合力。三是基层自主有动力。在乡村两级大力推行“四个一”模式，乡镇（街道）建强一个信访接待中心平台、完善一本矛盾纠纷调解卷宗、建立一部档案、形成一套机制，村（社区）成立一个接谈组、设立一个调解室、备好一个矛盾纠纷调解记录本、建立一套责任制。特别是注重发挥以村（社区）党支部为核心、其他社会力量参与的“一核多元”的作用，村（社区）党组织带头主抓矛盾化解，…………

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