外派到医保局联合办公人员（医保股综合工作）述职报告

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外派到医保局联合办公人员（医保股综合工作）述职报告

　　日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为一个外派到医保局工作的联合办公人员，我在公司以及医保局领导的正确领导下，在同事的悉心关怀和鼎力配合下，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成领导布置的各项任务。现将本年度个人工作汇报如下：

　　一、加强学习、不断提升工作能力

　　“打铁必须自身硬”，医保股的工作关系老百姓的切身利益、政策性强，及时掌握最新政策对日常工作的顺利进行尤为重要。参加工作以来，我严格要求自己，积极参加单位组织的政策学习，及时掌握最新的政策，关注时事政治；同时多和同事、领导交流沟通。努力做到向书本学习，向实践学习，向身边的人学习，不断提升自身的政治素养、理论素养和政策水平。

　　二、爱岗敬业、努力完成岗位工作

　　在医保局我负责的是日常的综合工作，综合工作异常琐碎、繁杂，过去一年中，我所做的工作有以下几项：

　　（一）热情周到，做好信访接待咨询工作。在信访接待期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众心声，想群众之所想，急群众之所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，答复好每一位信访者。2020年，信访答复共xx件。每次顺利解决一个信访，我都有一种满足感油然而生。但是信访工作遇到的总是患者和患者家属，有时他们对政策不理解，难免也会有委屈，我一直不断告诉自己，他们就是我自己的亲戚和朋友，我要想他们之所想，急他们之所急，把…………

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