区信访局跟班学习心得体会

内容预览：

根据区委组织部安排，本人在区信访局进行了为期两周的信访跟班学习，在信访局各位领导的关心指导下、在各位同事的帮助支持下，我虚心学习、用心总结、亲身实践，思想认识、工作能力等方面都有了一定的提高。现就这两周的学习情况总结体会如下。　　

一是对信访工作要有高度认识，树立以人民为中心的思想，这是做好信访工作的前提　　

今年是“金温江”在新时代实现新崛起的关键一年，温江范围内各个重大项目相继落地建设，大批土地被征用、房屋被拆迁、群众利益再分配、新矛盾不断涌现，各种社会矛盾也日益突出，信访工作难度日益加大，区委、区政府的任何决策和工作，如果得不到人民群众的赞成和拥护，终究是搞不成的。新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道。所以对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。　　

二是要有优秀的思想政治素质，这是做好信访工作的基础。　　

随着温江经济社会不断的飞速发展，各种新情况、新问题、新矛盾、突发性事件不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，反映社情民意的“晴雨表”，在温江的建设与发展中发挥了不可替代的积极作用。就需要信访工作者必须具有“耐得住清贫，守得住寂寞”的思想…………

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