酒店管理咨询公司2016-2018年工作总结报告

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酒店管理咨询公司2016-2018年工作总结报告

　　2016-2018年，管理咨询公司积极贯彻集团品牌发展的战略，作为集团轻资产战略的实施平台，“创品牌、拓项目、定标准”，积极创新业务模式，多渠道、多模式开展合作，通过项目开发突破发展瓶颈，持续扩大管理咨询的业务规模和品牌影响力。

　　一、加快转型升级，扩大市场知名度

　　2016年，管理咨询公司旗下的xxx大酒店、xxxxx度假酒店和xxxxx酒店，持续加大加强营销团队建设，加大营销力度，重点要提升客房出租率水平。

　　管理咨询公司进一步整合销售资源，在成员单位之间共享客户，增加商务客源市场和家庭休闲客源的业务占有率以优化收入结构。在巩固婚宴、自助餐等明星产品市场领导地位的同时，寻找新客源和开发新产品。

　　xxx大酒店、xxx度假酒店和xxx世尊酒店影响力持续提升，客户满意度和网络评价反馈良好，先后荣获了“金枕头”、“金椅子”、“金口碑”、“全国百佳酒店”、“最佳亲子酒店”等大奖。

　　二、加强互联网营销，打造电商平台

　　管理咨询公司依托集团资源，与阿里巴巴合作打造电商平台，在阿里旅行频道开设旗舰店，参加双11、双12大促，推出899套餐、自助餐等多种产品组合，日均访问量突破2000，实现了品牌和销售的双丰收。

　　微营销和跨界营销逐步活跃。各成员单位不断加大微信营销的力度。xxx大酒店完成微官网建设，让客人通过微信及时获悉酒店当期推出的促销活动，方便客人自己实现微信的客房及餐饮预订功能。xxx度假酒店发布微信公…………

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