银行实施绩效考核机制“最后一公里”穿透式考核和直通式管理探析

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银行实施绩效考核机制“最后一公里”穿透式考核和直通式管理探析

近年来，xx银行xx分行全面剖析考核激励政策的现状及面临的挑战，出台并实施绩效考核机制“最后一公里”穿透式考核和直通式管理的一系列配套机制，为提升经营管理能力、营销服务能力和履职执行能力，加快建设xx分行赶超发展提供保障。继xx年经营绩效考评进入全国二级分行排名前xx强后，2017年，xx分行勇闯xx强，名列全国二级分行排名xx位，创造并刷新xx分行的历史。

一、存在问题

（一）客户战略落实不充分。在绩效考评机制中侧重于产品类业务的考核，市行业务部门侧重产品和规模增长，支行全部绩效工资与产品销售挂钩，支行岗位本职工作无暇顾及甚至无人问津。从经营结果看，xx分行客户总量看似增长，但存量客户流失严重，以新补旧成本高；客户结构亟待优化，对新一代客户吸引力不高；客户质量不高，人均金融资产有所下降，中高端客户贡献度不高。

（二）核心指标完成不理想。储蓄存款落后农行，对公存款与建行差距逐渐位大，存款市场占比持续后位，不良贷款的增加大量侵蚀净利润，进而影响各项费用的挣取和列支。

（三）员工积极性调动不到位。市行本部部门内部吃“大锅饭”的现象还比较普遍。支行以销售产品论英雄，有钱的工作才干，钱少的少干，没钱的不干。因信贷业务办理流程长，成功率不高，薪酬激励低，加之的历史遗留的不良贷款处罚影响信贷从业人员积极性，造成支行信贷业务不愿干、没人干。

（四）工作职责划分不清晰。支行营销主阵地的职能没有得到很…………

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