公交公司创建文明城市通讯稿：公交创文让出行更文明 让城市更美好

内容预览：

公交创文让出行更文明让城市更美好　　

为做好创建全国文明城市的迎检工作，进一步提高公交整体服务水平，吉祥公交第三分公司牢牢抓住“创建全国文明城市”这个契机，上下同心协力，紧锣密鼓的开展各项工作。公交作为文明城市形象的重要窗口单位，更要直面痛点、不留盲点、克服难点，力争让市民出行更舒心，让城市公共环境变得更美好。　　

一、持续发力改善提升服务品质　　

第三分公司负责人认为，要从根本上改善服务，首当其冲地必须从一线司乘人员的观念抓起，逐步使岗位规范成为深入司乘人员的自觉意识和行为习惯。要确保服务品质始终如一，必须建立起严格的行为规范，依靠制度严格约束司乘人员的服务，保证行车安全和服务到位。　　

为提升公交服务质量，结合此次创文工作，第三分公司管理人员组织员工进行文明驾驶和安全行车意识培训，加强对所属员工特别是驾驶员、后勤员等人员的职业道德教育，大力提高司乘人员的职业道德水平，把公司对服务人员的岗位规范要求等传达给每位员工，要求做好文明服务、车厢清洁、安全行车等各项工作，使全体员工修身入眼、入脑、入心，在理解、领会的同时将其自觉转化到日常的服务工作中去。　　

二、服务、安全设施全面排查　　

为让市民有一个良好的乘车、候车环境，第三分公司组织全体员工，分成四个检查小组，对司属所有线路的车辆的线路走向图、票价表、投诉监督电话、禁烟标识、意见簿等服务标志标识，视频监控、电子显示屏、语音报站器等电子服务设施，灭火器、安全锤等安全设施，…………

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