邮政大客户中心建设方案

内容预览：

邮政大客户中心建设方案

前言

邮政经营需要大客户，这不仅是时代的需要，更重要的是邮政自己生存的需要。

我们没有客户源的信息，不知道哪些客户为我们带来了丰厚的利润，从而导致我们不尊重我们的客户。

我们没有客户资料的信息，不知道怎样去改善我们的客户关系，在激烈的市场竞争中失去我们的客户。

我们没有由客户而及的市场信息，不知道怎样去争取客户，从而失去了我们应有的市场份额。

我们没有客户的理念，不知道去了解客户的需要而去开发市场，从而失去了拓展市场的一切机遇。

客户是邮政生存的基础，大客户更是邮政的利润上帝，大客户的管理就必然成为邮政一项非常重要的首要工作。我们邮政的大客户管理急需迈出这关键的一步，这个道理如果大家都明白，成立大客户中心就应该能实现了。

具体方案

根据当前我州邮政业务发展的需要和市场拓展的实际，拟成立凉山州邮政局大客户中心，其实施方案如下：

u州邮政局成立大客户中心，作为州局的一级科室，直接接受州局的统一领导，比照州局职能科室进行考核。

u客户中心编制六人，除主任副主任外，其余人员在管理上视为业务经理岗，薪酬按大客户管理计发，计发标准附后。

u大客户中心体系框架示意图

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