信访工作经验交流材料

内容预览：

信访工作经验交流材料

从事信访工作一年，基本摸清了脉搏。当然，在这之前，我在乡镇近二十的工作经历也帮了我大忙。以前虽然没有专职做信访工作，但是，大大小小的矛盾也曾化解过不少。从事信访工作后，随着各类问题的接触，我发现这里面不乏艺术性处理技巧。

举个例子：某日，一个对越参战人员的家属来上访。反映的问题是，她的丈夫去世了，因为是对越参战人员，她丈夫的农村医疗保险金一直是免于缴纳，由地方政府直接垫付。但是，丈夫去世前的医疗费医院却不给报销，原因是，她家的医疗本上没有她丈夫的名字。

当时我不在办公室，单位的工作人员接的访。认为这件事的根源在村里，主要责任在村会计，统计医疗本家庭成员时，给人家写漏了，应该回村找村委。后来，这个妇女找到村委，还和会计吵了架。

问题没有得到解决，就再次找到信访办，凑巧我又不在，还是这位同事接的访。他给村里打电话，建议村里陪着这位妇女去医院协调，结果拖了关系，花了钱，最后也没有协调成。报销确定无望，这位妇女是赖定了村委，大有村委不给赔偿不拉倒的架势。不久，这位妇女直接去了县信访局讨要说法。信访局领导给我打电话，我让她回来直接找我。

第二天，她找到了我。我听了介绍后问她，你觉得你这件事怨谁呢？她说，怨村里会计。我说，你错了，你这件事谁也不怨，就怨你自己。她愣了。一同来的有她的哥哥，她哥哥也愣了。我继续问她：你这个医疗本发给你有好几年了吧？她说是。我问：这么多年，你的医疗本上没有你小孩爸爸的名字，难道你就没发现…………

全文共1816字，仅供站内会员学习参考（会员可打开排版规范的全部文档）
新来的客人请【点此注册】加入会员
刚注册会员请【刷新页面】打开全文
未登陆用户请【登录网站】查阅文章
秘书文库--青年干部的网络秘书，职场精英的智慧文库！[了解我站]