中国企业发展BPO的三大竞争策略.doc下载

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• 商务流程外包（Business Pro-cess outsourcing，简称BPO）
  是通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，从而提高客户流程自动化的能力。BPO 在世界范围，
  特别在发展中国家的扩展，是由于IT技术在这些国家的发展，加上发达国家(主要是美国、欧洲和日本)想以较低价格外包非核心业务职能的企业需求增多的结果。例如，一家美国公司在本土做一个项目需要花费一百万美金，但是在其他地区外包只需要五万美金，所以就把这些业务给那些服务提供商来完成，这就是BPO逻辑的核心。
  在美国和欧洲，假如把一些工作进行外包，可以节省成本60%到70%，而质量不会受到影响。目前，BPO 服务的提供涉及金融、
  保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： bmli
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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