现场人员的管理训练(PPT 52)下载

下载内容简介

• 现场人员的管理训练

  三个最基本的问题
  这世界上最重要的人是谁？——现在在我面前的人！
  这世界上最重要的事是什么？——现在正在做的事！
  这世界上最重要的时间是什么？——此时此刻！
  现场问题和TWI之间的相互关系
  企业存在和发展的根源
  企业竞争力
  关注顾客的价值
  谁是我的顾客？
  顾客对我的期望是什么？
  我如何才能满足这些期望？
  我怎么知道顾客满足了没有？
  顾客不满足时我如何改进？
  我的客户是？
  直接上司
  直接下属
  为其提供工作支持的同事
  曾对自己提出抱怨的人
  其它
  SIPOC系统观
  SIPOC系统观
  “四种人”原则
  工作的七大意识
  

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： jahd…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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