从客户关系管理到客户价值管理.doc下载

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• 从客户关系管理到客户价值管理.doc
  目前，企业竞争已经进入到价值管理（Value-Based Management）的新阶段，因此，越来越多的企业越发重视“客户价值管理”（Customer Value Management），而不仅仅停留在传统的“客户关系管理”（Customer Relation Management）层面。打个比方，如果客户关系管理是手段的话，那么客户价值管理则是目的
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下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： sgdt…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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