对制造型企业流程管理的理论研究(doc 7)下载

下载内容简介

• 信息时代制造型企业流程发生了很大的变化，如何对业务流程进行协调管理，动态地满足客户的需要，已成为各企业所关注的重要问题。本文在对传统流程管理理论演变的分析研究基础上，提出了适合供应链以及虚拟企业的跨组织流程管理思想——“松散耦合业务流程”的协调管理。 
  1、制造型企业的发展变化
  做好制造业流程管理的前提首先要对制造行业有充分的理解。制造业与非制造业在特点、需求上的差异都较大。非制造业关心物资流通、财务核算与分析，制造业则更关心生产的均衡、灵活和有序等；再从制造业的两大类别来看，差别也很大。离散型制造业（如汽车、家电行业）重视资源协调、成本控制、按单生产等；流程型制造业（如石油、化工行业）重视生产设备的实时自动化管理和维护等。其次，制造企业本身面临着一些重大的变化。最为明显的趋势是，制造企业正从“大批量、刚性”的生产模式转向“小批量、个性化”的生产模式，成为了所谓的“实时企业”，即追求快速响应其用户的需求变化。传统的职能组织是产品驱动、顾客推动的制造销售型，强调效率，通过对顾客需求的预测组织大规模生产，部门之间的合作基本上依赖管理层的指挥和控制，流程的整体性不足而刚性较大，难以适应快速变化的市场。而现在的“实时企业”需要意识客户需求的变化并快速响应，是以顾客为中心，组织是由多个可以动态组合的能力模块——角色组成。顾客的需求驱动角色之间的协调，能从来自环境的复杂信息中感知顾客的需求变化和趋势，随后进行分析，动态地组合各能力模块——角色组成流程，来应付市场的变化。另外，从整个行业来看，企业之间的竞争正转变为企业联盟之间的竞争，不同企业实现共享资源，为了满足客户的需求而成为整个价值链上的不同结点。
  2、对制造型企业流程的描述
  流程本身是一种能力载体。从价值链的角度看，组织为顾客创造价值，需要采购、生产、财务、销售、服务、研发和人力资源等角色的合作，这是能力的多元化，也使流程表现出模块性。不同的流程包含不同的能力模块，其组合方式也不相同。能力模块的合作方式和程度，很大程度决定了流程的绩效。从组织范围来看，流程往往跨越各个能力模块——角色。这使得流程呈现为一定的能力模块组合和层次性，它们之间是相对的“客户服务”关系，可以要求服务或提供服务，服务的价值大小由“客户”评价，以此作为报酬的依据。流程运行体现为这些关系的建立、发生和完成过程。就流程的主体而言，角色是一个具有多重性、协作性和层次性的抽象概念，它和流程目标的相应属性是对应的。组织的核心流程，一般需要多个部门或工作小组的合作。这个过程实际上是目标从上到下逐渐细化，责任层层落实到各级角色，直至各具体的参与者，以便实施面向流程的目标管理的过程。其中结构的和谐是流程运行的基础，反映了组织和谐的静态性质；而流程的协调是角色之间遵循一定规则的有序互动，涉及组织运行的过程动态管理。

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： shui…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
  下载地址：>>>下载地址1  
  

相关下载

• 电子书--企业生命周期与薪酬水平策略研究.rar
  美国成功企业留住人才的十大诀窍.rar
  企业管理原理与方法.rar
  企业管理--的目标与战略.rar
  计划使企业明确发展方向和目标.rar
  蒙牛企业案例分析.rar
  粮食产供销信息化综述.doc
  中小企业确定融资策略的六要素.doc
  企业如何正确对待作茧自缚的管理困境.doc
  产品定位企划的内容与说明.rar
  中国企业跨国经营过程中的本土化战略及其实施.pdf
  传统加工业与金融衍生手段结合.ppt
  我国产业集群研究现状及理论述评.pdf
  信息系统的规划与开发.rar
  垂直整合的塑化王国：台塑集团.rar
  台湾加工出口区经济制度的形成与转型.rar
  环保科技园区生态工业网络之探讨.pdf
  企业管理弊病的觉察与诊治.rar
  企业智权之管理.rar
  企业不论规模大小.rar