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企业知识管理的探讨(doc 12)下载

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  • 二十一世纪，人们提到最多的名词恐怕是“知识经济”，“知识经济”成了当今经济发展和变化的代名词，它又可称之为“e经济”、“新经济”。知识经济的实质问题就是如何应用知识，如何使知识为我所用，使知识产生应有的经济效益。“知识经济”的核心是知识，是知识的管理和应用。自二十世纪九十年代以来，许多企业都在进行企业管理平台的建设，企业的MIS系统就是一个非常典型信息管理系统，但是应该说，现在企业所建设的类似的系统仅仅只是一个信息管理系统而已，从严格意义上来讲，这些系统都不能称为“知识系统”，也就谈不上知识的管理和应用了。下面先从知识和知识系统谈起。 
    一、 什么是“知识”和“知识系统”？ 
    什么是知识呢？“知识”是人们对客观的认识，可以理解为“正在被利用的有用的信息”，人们在一定的目的之下有效地利用信息，而使得信息对人们“有用”。知识是以信息的形式存储的，信息是静止的知识。知识只有通过共享、流动和利用，才能产生效益。知识的流动有大致分为两种情况： 
    1、自然流动 
    知识在不知不觉的状况下的获得、处理、分享和利用，人们无意识控制知识的流动，它的传播方式大都通过口头进行的。 
    2、人工流动 
    知识是在人们有意识的控制之下进行获得、处理、分享和利用，它更具有目的性，它的传播方式可以是知识流动的任何形式：口头、书面、广告、电影等等。 
    什么是“知识系统”呢？“知识系统”就是指能够进行知识的获取，加工、处理和存储，并能产生新的知识，同时还能够对知识进行利用的系统。它具有两个关键因素： 
    1、 可能会利用原始知识能够产生新的知识（人们有意识地对获得的知识进行加工处理），即知识的创新； 
    2、人们利用这些信息从事一定的有目的性的工作。 
    现在，有些人把知识与信息、知识系统与信息系统混为一谈。其实，知识与信息以及知识系统与信息系统有很大的区别。我们讨论知识系统与信息系统的区别，也就能够了解知识与信息的区别，因此，在这里就不单独讨论知识与信息的区别了。“知识系统”与“信息系统”有如下几种本质上的差别： 
    1、“知识系统”是动态的系统，而“信息系统”是静态的系统； 
    2、“知识系统”是有人正在参与的并被人加以利用的系统，而“信息系统”是抛开人 的系统，是信息的堆积。 
    3、“知识系统”是一个从信息的收集和获得，到被利用从而为人们服务的全过程，而 
    “信息系统”仅是对信息进行收集、处理和存储的系统，它只是“知识系统”的一部分，“知识系统”包括了“信息系统”。 
    对于人类来说，收集和获得、加工及处理的信息即“信息系统”仅是人们在认识自然、认识社会、认识自我的过程中的一个重要的手段，不是人类的目的，而“知识系统”既包括了人类认识自然、认识社会、认识自我的手段，又包括了人类改造自然、改造社会、完善自我的目的，是人类社会生存和发展的有力措施和工具。因此，在人类的一切活动中，对于“知识”或“知识系统”的管理就显得非常重要。其实，在人类社会发展的任何历史阶段，人类都在努力地进行知识管理，只是对知识管理的手段不同和应用技术的先进程度不同而已。 
    二、企业知识管理问题的探讨 
    不同的社会、不同的环境、不同的目的和需求，对知识的管理也有所不同，特别是对于不同的目的和需求，需要不同的对知识管理的方法，这是“知识管理”的特殊性。如何从管理和技术上处理这种特殊性，还有许多问题有待于解决。“知识管理”的范畴非常宽广，我们在这里仅讨论企业的知识管理问题。 

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  • 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
    资料作者： 河之…
    开发语言： 简体中文
    资料类别： 国产软件
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