元祖销售培训（7个DOC）下载

下载内容简介

• 案 例 集 锦
  一、 故事类
  故事之一 “三个和尚”——有关团队合作
  三个和尚途经一座破庙，见此庙破败不堪，追其原因， 甲说：“肯定是和尚不虔，所以菩萨不灵。” 
  和尚乙说：“必是和尚不勤，不善于经营管理。”和尚丙说：“是和尚不敬，所以香客不来。” 为了验证谁是对的， 
  三个和尚留下来各行其事，诵经念佛、修茸寺院、化缘布道，寺庙香火日盛，香客络绎不绝。 于是三个和尚又开始争论是谁的功劳， 
  日夜不休，无人理庙，庙宇重又败落，只得各奔东西，至此和尚方明白“庙宇的败落，不是和尚不虔，不是和尚不勤，不是和尚不敬，而是和尚不睦。”

  
  故事之二 “ 你会表扬你的下属吗？”——赞美的魅力与艺术 
  卡耐基与朋友罗慕洛在一小咖啡馆谈天，罗慕洛向卡耐基请教：“怎么能与员工的关系得到改善？”卡耐基问：“你经常教训和批评你的员工吗？”“是的。” 
  卡耐基又问：“你会因你的下属工作出色而表扬他们吗？”“不，那是他们应该做的。”卡耐基笑了笑说：“人通常在感情上需要得到肯定和鼓励，特别是来自上司和父母的正面赞扬，它会使人的创造性比平时提高80%。你不妨尝试去表扬你的下属，这还有利于沟通。”罗慕落略有所悟 
  ，决定一试。当俩人再次在小咖啡馆聊天时，罗慕落深有感触地说：“我那天结结巴巴地表扬我的秘书时，她很诧异，但是第二天她的工作效率明显有了提高。我还知道正面的表扬对家人也很有效。”

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： keke…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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